La présente Politique de confidentialité détaille la façon dont Julie HENNUY (ci-après « le Responsable de traitement ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

Responsable du traitement :

Julie HENNUY
Rue du Petit Chenu 3, 6860 Léglise, Belgique
E-mail : julie@thegreenwasher.be

Article 1 : Données collectées, finalités et bases légales

Le Responsable du traitement traite des données à caractère personnel uniquement pour des finalités spécifiques, explicites et légitimes :

Type de données collectéesFinalité du traitementBase légale du traitement
Données de commande : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone.Gestion, facturation, suivi et livraison de vos commandes de cosmétiques.Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b du RGPD)
Données de paiement : Les informations de carte bancaire sont traitées directement par notre prestataire sécurisé Stripe. Le Responsable du traitement n’y a pas accès.Permettre le règlement sécurisé des achats en ligne.Exécution d’un contrat (Art. 6.1.b du RGPD)
Données de contact : Nom, e-mail et contenu du message saisi via le formulaire de contact.Répondre à vos questions et demandes d’information.Intérêt légitime (Art. 6.1.f du RGPD) — répondre à vos sollicitations.
Données de navigation et comportementales (Cookies & Pixel Meta) : Adresse IP, identifiant publicitaire Meta, pages consultées, ajouts au panier, achats réalisés.Sécuriser le site contre les fraudes (cookies fonctionnels), analyser l’efficacité de nos campagnes publicitaires et recibler les visiteurs sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram).Intérêt légitime pour les cookies techniques de sécurité (Art. 6.1.f) / Consentement préalable obligatoire pour les cookies publicitaires et de ciblage (Art. 6.1.a). Aucun cookie de suivi n’est déposé sans action positive de votre part.

Article 2 : Durée de conservation des données

Vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients et de facturation (commandes) : Conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales belges.
  • Données du formulaire de contact : Conservées le temps nécessaire pour traiter votre demande, et pour une durée maximale de 1 an après le dernier échange.
  • Données de paniers abandonnés : Si vous avez initié une commande en saisissant votre e-mail sans la finaliser, les données sont conservées pour une durée maximale de 30 jours avant suppression automatique.

Article 3 : Destinataires des données et sous-traitants

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont partagées qu’avec des sous-traitants de confiance indispensables au bon fonctionnement du site et à l’exécution de vos commandes :

  • Hostinger International Ltd : Notre prestataire d’hébergement web. Les serveurs contenant les données du site et de la base de données sont situés au sein de l’Union Européenne.
  • Stripe Payments Europe, Ltd : Notre prestataire de paiement sécurisé (les transactions sont entièrement chiffrées par leur protocole de sécurité).
  • Meta Platforms Ireland Ltd : Pour l’outil de ciblage publicitaire et de mesure d’audience « Pixel Meta ». Les données collectées via ce pixel sont transmises et stockées par Meta (notamment sur des serveurs aux États-Unis). Meta adhère au Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), garantissant un niveau de protection adéquat et conforme au RGPD.
  • Les services de transport : (notamment bpost, Mondial Relay, ou tout autre transporteur sélectionné) pour l’édition des étiquettes de transport et la livraison physique de vos colis.

Article 4 : Sécurité des données

Le site www.thegreenwasher.be met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Le site utilise un protocole de chiffrement sécurisé SSL (HTTPS) fourni via notre hébergeur Hostinger pour sécuriser tous les flux de données entre votre navigateur et nos serveurs.

Article 5 : Vos Droits (Conformément au RGPD)

En tant qu’utilisateur résidant dans l’Union Européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données (sauf si une obligation légale ou fiscale nous impose de les conserver).
  • Droit à la limitation du traitement : Demander à ce que le traitement de vos données soit temporairement suspendu.
  • Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou pour du marketing direct.
  • Droit à la portabilité : Récupérer les données que vous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer une demande écrite claire à Julie HENNUY à l’adresse e-mail suivante : julie@thegreenwasher.be ou par courrier postal à l’adresse du siège social.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge :

Article 6 : Gestion des Cookies et de l’état de consentement

Le site www.thegreenwasher.be utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Afin de garantir une conformité stricte avec le RGPD, notre site utilise l’extension de gestion des cookies Complianz.

  • Cookies techniques essentiels : Déposés par WordPress et WooCommerce, ils sont indispensables au fonctionnement de la boutique (gestion du panier d’achat, maintien de la session, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement préalable.
  • Cookies de ciblage et marketing (Pixel Meta) : Ils permettent de mesurer l’impact des publicités et de proposer des annonces personnalisées sur Facebook et Instagram. Ils sont bloqués par défaut par Complianz et ne s’activent que si vous donnez votre consentement exprès dans notre bandeau de cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences ou révoquer votre consentement à tout moment directement via le bouton de gestion des cookies mis à votre disposition en bas de page par Complianz, ou en configurant votre navigateur Internet (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

Article 7 : Droit applicable et Litiges

Les présentes politiques de confidentialité sont régies par le droit belge. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution qui ne trouverait pas d’accord amiable sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire du siège social (Tribunaux du Luxembourg, division Neufchâteau).

La présente version de la Politique date du 15/07/2026.